水回り修理

トイレの水漏れ、どこから?まず確認することは?

床がいつの間にか濡れている、タンクの裏からポタポタ音がする——トイレの水漏れは、どこから漏れているかで原因も対処もまるで変わります。つまりとは別のトラブルで、放っておくと水道代がかさんだり、床や階下にまで被害が広がったりすることも。このページでは、漏れている箇所別に原因と対処の目安を、慌てず確認できる順にまとめました。

先に結論

• まずは止水栓を閉めて水を止める。被害を広げないための最初の一手
• 漏れる箇所はおもにタンク内部・給水管（接続部）・床や便器の根元の3つ
• タンク内部の部品交換や接続部の増し締めは自分でできることも。床下・本体のひび・原因不明はプロへ

まず止水栓を閉める

原因を探す前に、まずは水を止めましょう。漏れ続ける状態で放っておくと、被害がどんどん広がります。

注意

トイレの止水栓は、床や壁の近くの給水管の接続口のそばにある、マイナス溝のついたハンドルやネジです。マイナスドライバーか、付属の開閉工具で時計回り（右）に回すと閉まります。温水洗浄便座が付いている場合は、便座用の止水栓と間違えないようにしてください。

TOTO は、万一に備えて家全体の元栓もあわせて閉めるようすすめていて、築10年以上の家では必ず元栓も閉めるよう案内しています。固くて回らないときや、止水栓が見当たらないときは、無理をせず元栓を閉めてください。元栓は、戸建ては地面に、集合住宅はパイプシャフトの中にあります。止めたあとで、どこから漏れているかを落ち着いて確認しましょう。

箇所別:水漏れの原因と対処

水を止めたら、どこから漏れているかを見極めます。同じ「水漏れ」でも、箇所によって原因がまったく違います。

タンク内部（部品劣化）

「便器にチョロチョロ水が流れ続ける」「タンクから水音が止まらない」といった症状は、タンク内部の部品劣化が原因のことが多いです。ゴムフロート（排水弁）やボールタップ、パッキンの劣化で水が止まらなくなるパターンが代表的。これらの部品はホームセンター等で入手でき、品番が合えば自分で交換できる場合もあります。ただしタンクのフタは陶器で重く割れやすいので、外すときは慎重に。

給水管・接続部（パッキン・ナット）

給水管とタンク、止水栓との接続部からのにじみは、ナットのゆるみやパッキンの劣化が原因のことが多いです。TOTO も、温水洗浄便座の給水ホースの接続部がゆるんでいるときは、袋ナットを締め込むよう案内しています。まずは接続部のナットを軽く増し締めしてみて、それでも止まらなければ内部のパッキン交換を検討します。締めすぎると逆に部品を傷めることがあるので、力加減には注意してください。

床・便器の根元（パッキン劣化や本体のひび＝要注意）

便器と床の接地面、つまり根元からじわじわ水がにじむケースは要注意です。便器と排水管をつなぐ部分のパッキン劣化や、便器本体のひび割れが考えられます。

注意

床や根元からの水漏れは、放置すると床材が腐ったり、マンション・アパートでは階下への漏水被害につながる恐れがあります。原因の特定や便器の脱着が必要になることも多く、自分での対処は難しい箇所です。早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

自分でできること vs プロに頼むこと

どこまで自分で手を出してよいか、目安を整理しておきましょう。無理をすると被害が広がることもあります。

自分でできることも

• 止水栓を閉めて水を止める
• タンク内部品（フロート・ボールタップ等）の交換
• 給水管・接続部のナットの軽い増し締め
• 接続部パッキンの交換

プロに頼みたい

• 床・便器の根元からの水漏れ
• 便器本体のひび割れ
• 原因がどうしても特定できない
• 増し締めや部品交換でも止まらない

VS

自分でやるか迷ったら、まずは止水栓を閉めて水を止めた状態で考えてOK。焦って無理にいじるより、原因が分からないときはプロに見てもらうほうが結果的に安く済むこともあるよ。

あわBASEのまとめ

濡れている場所から、次の一手を決める早見表

見つけたこと	まず疑うこと	自分でしてよいこと	直らないときの頼み先
朝や夜に、便器やタンクの外側全体に水滴	漏れではなく結露	拭き取って様子を見る	—
温水洗浄便座の給水ホースの付け根がぬれる	袋ナットのゆるみ	工具で袋ナットを締め込む	販売店・工事店・メーカーの修理窓口
温水洗浄便座の水抜き栓のまわりがぬれる	給水フィルター付き水抜き栓のゆるみ	マイナスドライバーで締め込む	販売店・工事店・メーカーの修理窓口
床・便器の根元からにじむ	排水管との接続部のパッキン、本体のひび	止水栓と元栓を閉め、拭き取る	配管の故障は水道工事店、本体のひびなど製品の不具合は販売店・工事店・メーカーの修理窓口
どこも濡れていないのに水道代が上がった	見えない場所の漏水	蛇口を全部閉めて、水道メーターのパイロットを見る	水道工事店や自治体の指定工事店（賃貸はまず管理会社・貸主へ）

どこから漏れているか分からないときは、締め直しより先に止水栓と元栓を閉めてください。TOTO の「突然の水漏れ」と「止水栓の閉め方」の案内も、まず水を止めるところから始まります。頼み先は、製品の不具合なら販売店・工事店・メーカーの修理窓口、配管の故障なら水道工事店と分かれます。

宇治市の案内では、宅地内の漏水の調査や修理の費用は持ち主の負担です。そのかわり、修理のあと条件を満たせば水道料金を減額できる仕組みがあります。扱いは自治体で違うので、住んでいる地域の水道局の案内も確かめてください。賃貸の場合は、下のよくある質問のとおり、まず管理会社や貸主へ知らせます。

水漏れを放置するリスク

「少しのにじみだから」と後回しにすると、思わぬ形で被害が広がることがあります。

• 水道代が増える チョロチョロ漏れ続けるだけでも、積み重なれば水道料金にじわじわ響きます
• カビ・におい 濡れた状態が続くと、床や壁にカビが生えたり、嫌なにおいの原因になったりします
• 階下への漏水 集合住宅では、床下に染みた水が階下の天井に被害を及ぼすことがあります
• 賃貸でのトラブル 発見や連絡が遅れると、対応や費用負担をめぐって貸主とのトラブルになりやすいです

ヒント

少量の水漏れでも、原因が分からないまま様子見を続けるのは避けたいところ。早めに止水栓を閉めて、必要なら専門業者に相談すると安心です。

よくある質問

まとめ

• 水漏れに気づいたら、まず止水栓を閉めて水を止める
• 漏れる箇所はタンク内部・給水管（接続部）・床や便器の根元で原因が違う
• タンク内部品の交換や接続部の増し締めは自分でできることも
• 床下・本体のひび・原因不明・止まらない時はプロへ。放置は水道代増・カビ・階下漏水・賃貸トラブルの元