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水回り修理

トイレが流れない!まず自分で試せることは?

水を流したのに便器の水位がじわじわ上がってきて、流れていかない——あの瞬間は焦りますよね。でも、トイレットペーパーや便のような水に溶けるものが原因なら、ラバーカップで自分で解消できることがあります。このページでは、TOTO と LIXIL の案内に沿って、試してよい直し方とやってはいけないことをまとめました。

先に結論
  • 紙・便のつまりはラバーカップで直せることがある。水位を便器のふちより10cm以上下げてから使う
  • おもちゃやスマホ、生理用品などの異物を落とした時や、ラバーカップで直らない時は無理に流さず業者へ
  • 熱湯と、重曹+お酢は使わない。便器のひびや、泡があふれる原因になる

まずやってはいけないこと

直し方の前に、やると悪化する行動を確認しておきましょう。ここを外すと、あふれたり便器を傷めたりします。

注意
  • つまったまま、何度もレバーを引かない。流れていない状態でさらに水を足すと、便器からあふれて床が水浸しになります。集合住宅では階下への漏水にもつながります。
  • 熱湯を注がない。便器は陶器で、急な温度の変化に弱いです。LIXIL は、熱湯が触れたところと周りとの温度差でひびが入るおそれがあるとしています。
  • 重曹とお酢を入れない。炭酸ガスの泡が大量に出て、つまったトイレからあふれることがあります（LIXIL）。
  • 落とした固形物を奥へ流そうとしない。おもちゃやスマホ、生理用品などの異物は、押し込むほど取れなくなります。手が届くならゴム手袋を着けて拾い上げ、取れなければ業者に相談を（LIXIL）。

自分でできる直し方

紙や便が原因のつまりなら、ラバーカップで解消できることがあります。TOTO も、万一に備えて家に1本置いておくようすすめています。

作業の前に準備する

  1. ゴム手袋と雑巾を用意する（TOTO が用意するものに挙げています）
  2. 温水洗浄便座の電源プラグをコンセントから抜く
  3. 止水栓を閉めて、タンクに水が入らないようにする
  4. 汚れた水が飛ばないよう、透明のビニールシートの真ん中に穴をあけ、ラバーカップの柄を通しておく。床には雑巾を敷く

ラバーカップ（スッポン）を使う

水位が高いままラバーカップを押し込むと、汚れた水があふれます。灯油ポンプやバケツで水をくみ出し、水面を便器のふちより10cm以上下げてから始めてください。逆に水が引いてしまっているときは、バケツで水を足します。ラバーカップは、水がないと効きません。

便器の排水口にラバーカップを当て、ゆっくり押し込んで密着させてから、一気に引き上げます。押し流すのではなく、つまったものを手前に引き出すのがコツです。水が引き込まれるまで繰り返します。

買うなら、先がお椀を伏せたような形のラバーカップ。LIXIL は、ツバ付きじゃなくお椀型で、外径130mmくらいのものをすすめてるよ!

直ったかはバケツの水で確かめる

つまりが取れたようなら、まずバケツで水を流して、スムーズに流れるかを見ます。いきなりタンクの水を流すと、取れていなかったときに便器からあふれます。

ラバーカップが家にないときは、無理に代わりのもので押し引きせず、ラバーカップを用意するか業者に相談してください。より吸引力の強い真空式パイプクリーナーもありますが、汚れた水が飛びやすいので、ビニールシートでの対策を忘れずに。

あわBASEのまとめ

つまったものから決める、次の一手

つまったもの・状態自分でしてよいことやめること頼み先
トイレットペーパー・便水位を下げてラバーカップで引き出すつまったまま水を流す、熱湯、重曹とお酢ラバーカップで直らなければ業者
おむつ・生理用品・お尻拭き手が届くならゴム手袋を着けて取り出す水を流して押し込む（水を吸ってふくらむ）業者
つまようじ・ボールペン・歯ブラシなど水に溶けない物—ラバーカップで押し込む業者（ラバーカップでは解消できない）
作業しても流れが悪い・その後もつまるトイレットペーパーの量を見直す便器を自分で外す業者。排水管の段差や勾配の変化のことがある（TOTO）

ラバーカップで押し引きしてよいのは、紙や便のような水に溶けるものがつまったときです。水に溶けない異物は、ラバーカップを使うと奥へ押し込むおそれがあると LIXIL は案内しています。何がつまったか分からないときは、異物があるほうに合わせて、水を流さずに業者へ相談してください。一度に流すトイレットペーパーの目安は、LIXIL の案内では大洗浄で約5m、小洗浄で約2mです。

業者を呼ぶべきケース

次のような場合は、自分で対処すると悪化したり水漏れにつながったりします。早めにプロへ相談しましょう。

こんな時理由
固形物（異物）を落とした押し込むと取れなくなり、配管を傷める
ラバーカップでも水位が下がらない水に溶けない異物が残っている可能性がある
作業しても流れが悪い、その後もつまる排水管に段差ができたり、勾配が変わったりしていることがある（TOTO）
便器の根元から水がにじむつまりとは別のトラブルのことがある。自分で便器を外さない

TOTO・LIXIL の製品の不具合なら、買ったお店やメーカーの修理窓口にも相談できます。キッチンや洗面など他の場所の流れも悪いときは、宅内の排水管全体が原因のこともあります。あわせて排水溝のつまりの直し方も確認してみてください。

よくある質問

Qトイレのつまりは自分で直せますか?
A
トイレットペーパーや便が原因のつまりなら、ラバーカップで直せることがあります。ただし、おもちゃやスマホなどの固形物を落とした場合や、ラバーカップを試しても水位が下がらない場合は、無理をせず業者に相談したほうが安全です。
Qトイレのつまりにお湯を使ってもいいですか?
A
熱湯は使わないでください。便器は陶器で急な温度の変化に弱く、LIXIL はひびが入るおそれがあるとしています。TOTO と LIXIL の案内にある直し方はラバーカップです。
Qラバーカップがない時の直し方は?
A
つまったまま水を流さず、止水栓を閉めて、ラバーカップを用意してください。重曹とお酢を入れる方法は、泡があふれるおそれがあるので LIXIL が避けるよう案内しています。すぐに用意できず困っているときは、業者に相談しましょう。
Q自分で直らない時はどうすればいいですか?
A
ラバーカップを試しても水位が下がらない、固形物を落とした、便器の根元から水漏れがある、といった場合は、それ以上いじると悪化することがあります。早めに水回りの専門業者か、メーカーの修理窓口に相談しましょう。料金の内訳と会社の情報を確かめてから頼むと安心です。
まとめ
  • 紙・便のつまりはラバーカップで直せることがある。水位は便器のふちより10cm以上下げる
  • 熱湯と、重曹+お酢は使わない
  • 固形物（異物）・水位が下がらない・繰り返す・水漏れはプロへ
  • つまったまま何度もレバーを引かない。直ったかはバケツの水で確かめる
参考にした公式情報（4件）
  1. TOTO 便器のつまりの対処方法　便器のつまりを取ります
  2. TOTO 便器のつまりの注意事項
  3. TOTO ラバーカップの種類
  4. LIXIL トイレの詰まりの直し方｜原因別の対処法と予防策をわかりやすくご紹介【LIXIL公式】